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医药销售人应该了解的「黄金圈法则」

在昨天推送《是神马支撑你每天早起?》结尾,我说今天要和小伙伴们聊一个话题:「为什么?」

昨天我也说过我问这个问题的初衷不是要大家走出舒适圈,但却和另一个「圈」有关系,可能很多朋友听过,那就是「黄金圈法则」。

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为了方便阅读,大咪给大家做了图↓

 

医药销售人应该了解的「黄金圈法则」

 

多数人关注的是「自己在做什么」,是从外向内的思考顺序,或者仅仅停留在最外围的「做什么」,「黄金圈法则」提供了和大多数人不同的思维方式,是从内向外的,要先考虑「为什么做这个事情?」,正因为和大多数人不同,也使得少数人能够脱颖而出。

用时下流行的话来说,就是「回归初心」。

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黄金圈法则不光对于个人,对于管理者、企业都是有效的,比如我们在商业活动中会经常见到这些现象:

个人:

苦读数载,医学院校毕业,满怀改善家庭现状和实现自己梦想的抱负应聘进一家不错的公司,积极主动,激情万丈的开始一天天的工作,经过一周、一月、半年、一年后……

开始不想上班,但是又很需要钱,公司例会开始迟到,老板要求能拖就拖,是神马支撑你每天早起?从满怀激情的梦想,到了现在听了就厌倦的闹钟?

昨天我们的调查也显示,近一半人选了「为了生活」,虽然看起来结果是一样的(都是早起嘛),但为了梦想和为了生活实质上却大有差别,因为你每日的工作状态和质量已经发生了改变,我们不会意识到,何时生活的压力消磨了梦想的光芒。

发现公司的问题越来越多,对公司和领导也越来越不满,觉得每天要面对太多工作,付出和收获越来越不匹配……

地区经理:

我们不断接受打造有效团队的公司培训,但发现执行力依旧低下,团队里始终没有明星员工出现,一群不停使唤的「野猫」总是不能给你秩序之感,反而乱子不断……

偶尔深夜总结,发现自己90%以上的团队人际互动都是通过命令式指令给予,似乎不如此就无法执行……

企业:

客户分辨不清你和其他公司有什么不同,他们的印象中都是一样每年给代表们增加指标,不断给他们增加麻烦却又不愿投入支持,耗巨资投放的公益活动和医学教育项目并没有改善客户对公司的评价……

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黄金圈法则来自于Simon Sinek的《Start with why》一书,并以苹果公司作为最佳范例。

如果苹果公司像普通企业一样从外向内做消费者诉求,他们会这样说:

我们擅长做电脑和手机。

我们的电脑和手机使用很方便,设计很出众。

你想买一台吗?我们本月正在搞促销,快快下单吧。

这种方式是不是很没吸引力,大部分公司都在这么做,你完全不感兴趣。

苹果公司是怎么做的呢?实际上他们一般这样吆喝:

我们所做的每一件事,都是为了挑战,改变现状,我们推崇与众不同的思维方式,我们通过提供设计优美,易操作友好的产品来改变世界,我们现在有电脑,手机,怎么样,要不要来一台?

这种从内到外的思维体现在公司及管理者身上,比如:

乔布斯说过:「要做一个质量标杆,有些人还不习惯面对一个卓越的环境。 」

美国马丁·路德·金日,苹果官方主页放上他的肖像,并附上一句他的箴言:「人生中最执着和最急迫的问题是,你为他人做了什么?」苹果现任CEO蒂姆·库克当天也发推做了引用,这是「服务他人」

「质量」和「服务他人」成了大众眼中的苹果,苹果公司也明白,产品畅销的真正的关键是,人们买的并不是你的产品本身,而是产品背后体现的信仰。

想想我们的医药生意不也是这样吗?我们的目标虽然是提供产品给需要的人,但是阻力重重,因为同样的产品有太多,我们应该上升为与有相同信念的人做生意,客户支持你是因为你们理念一致。

你的工作将占据你生活中的很大一部分,能够让你真正满意的唯一方法就是做你相信是伟大的工作,而唯一伟大的工作就是爱你所做的事。如果你还没有找到它,那么继续找,不要停。用心去找,你会知道何时能够找到它。如同任何伟大的关系一样,它只会在时间的证明之下越来越好,所以继续找,不要停,直到你找到它。

——乔布斯

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每一个团队都是一个群体,但每一个群体不一定是一个团队,建立有效的团队和管好每一个个体哪一个重要?

拿医药行业的地区经理来说,大咪觉得应该以后者为重,因为行业特性决定,你一个地区经理也就管理那么5~8个下属嘛,如果不能管好每一个个体实在说不过去,在这个基础上才能打造更有效的团队。

每个人都应该自问一下,你真的了解自己每一个下属吗?他有哪些事业上的梦想?他处于人生的哪个阶段?他成长于什么样的家庭?他有什么样的文化背景?他有哪些特殊需求?他有什么工作以外的兴趣?……

当然,也应该审视一下自己,有没有不喜欢某人而不去主动和他沟通或辅导?喜欢或不喜欢一个人是我们的天性,但管理者的责任是把关系正常化;有没有发现团队成员很多事情瞒着自己沟通,自己有外围分子之感?……

了解这些都是为了了解员工的「初心」,了解自身行为背后的原因,给行为赋予意义,并和他一起努力,给予帮助和支持去实现它。

有的小伙伴们会说大咪又扯淡了,举个栗子吧,曾有个院长在院会上把医院清洁工列为「医院感染控制小组」一员,结果清洁工每日的工作质量有明显的提高。

工作太久、生活的压力会淹没了每一个人内心深处的渴望,逐渐成为了应付生活而迷失「初心」,而迷失了的那个才是真正能够给我们带来动力,让我们的生活更为精彩也更能感召别人的。

想想我们每天在工作群里转发给代表的文章和语句,因为并没有激发团队成员内心深处的渴望 ,只是一味的告诉他们应该怎么做,做什么,所以被他们认为是鸡汤和洗脑。

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强调「为什么」并不是否认「怎么做」「做什么」不重要,只是说由内向外的思考顺序更为重要,如果更具体一些,我们怎么做好WHY→ HOW→ WHAT呢?

「为什么」

通过上面你可能已经理解了什么是「为什么」,你可以称它为「本源」或者「初心」,它是一个目的、使命和信念,但遗憾的是,很少有人能够说清楚,自己为什么会做自己现在所做的事。

知道「为什么」并不是改善你的现状,获取成就的唯一途径,但如果你想持久乃至一生获得成就,赢得别人较好的评价,这是一个唯一的途径。

「怎么做」

如果换成「定位」可能小伙伴们就容易理解些,为什么你做的事情和别人不一样,比别人的要好,你和其他代表的区别在哪里,你的产品又有什么优势?

有所定位才会有更好的策略,才能实现差异化诉求。

「做什么」

无论任何行业,无论公司大小,每个人都知道自己正在做什么,如果进一步思考,「做什么」应该上升到「运营」的层面,每一个玩家都知道星际争霸怎么玩,但你为什么发展总是滞后于别人,因为你运营不行;做了一个不错的互联网产品,但用户数和日活都很差,因为你缺少运营人才;同一个团队,为什么别人轻松管理近百客户,你总是手忙脚乱,频于救火,因为你没有运营意识……

来源/医药代表微信(MRCLUB)

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