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订单管理

1、如何查询订单

进入益药康德乐大药房(www.baiji.com.cn),登录益药康德乐会员账号,点击页面顶部“我的康德乐-我的订单”,进入订单列表,随时查看订单状态。

2、订单状态说明

在网站购物的过程中,一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。您可以在“我的订单”中查看到订单的状态。

• 待付款订单:您的订单刚提交成功,还未完成支付,此时等待您去付款,您还可以取消订单或者更改在线支付方式。

• 待审核订单:您的订单已支付成功,等待药师的审核,审核通过将会安排发货。

• 已发货订单:您的订单商品已安排发出,正在运送的途中,请耐心等候验货签收,完成交易。

• 已取消订单:您的订单已取消,未达成交易,期待下次的选择。

3、注意事项

您的订单还处于“待付款”状态,您可以在订单操作栏中取消订单或更改在线支付方式,如果您已经付款或者订单已经确认,您将不能随意取消您的订单,如有问题请和我们的客服联系。

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