退换货流程
如果您的订单需要办理退换货,请您先查看“7天退换货政策”,确定符合退换货条件后拨打服务热线或在线咨询与益药∙康德乐大药房客服联系。
1. 退/换货流程:
2. 退/换货注意事项:
1)邮寄时请务必正确填写以下信息,否则将影响您的退/换货,包括:
a、您的寄件人信息(姓名、地址、联系方式)
b、您的订单编号
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,益药∙康德乐大药房不承担责任;如因此而导致第三方向益药∙康德乐大药房主张权利的,益药∙康德乐大药房保留向您追偿的一切权利。
2)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。
a. 若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。
b、若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。采用银行转账退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。
3)退/换货包裹接收地址
地址: 广东省广州市黄埔区中山大道东138号B库5楼
联系方式:020-31601420
收件人:钟焕金