近年来，美国医药零售行业正在从服务收费模式向价值创造模式转变，社区药房也从处方药物调配者向基层医疗社区店模式转型，效益增长更多地体现在药房服务和前端产品销售方面。2016年1月初，美国医药零售行业专业媒体Drug Store News(以下简称DSN)发布了对2016年美国医药零售行业发展趋势的预测。
药房APP促医疗服务全渠道化最近这5年，数量众多的新兴互联网公司与药店结成战略伙伴，顾客要调配药品，在家即可轻松实现。
去年7月在纽约上线的一款APP——Zipdrug就提供了按需送药服务。用户第一次使用这个App时，医生事先把处方、价格以及使用说明都发送到指定的药房，用户会根据收到的提示进入药房页面。然后，公司会派快递员去药店取药并送到家。截至2015年11月，Zipdrug的用户数量以每月200%的速度增长，并且用户重复使用率也达到35%。Zipdrug计划在2016年开拓新市场。
可穿戴设备2.0 将成为一种医疗器械根据瑞士调研公司Soreon Research的数据，可穿戴健康保健市场规模将从2014年的20亿美元增长到2020年的410亿美元。并且，第一代的可穿戴设备聚焦于对健康数据的追踪性，而2.0版可穿戴设备更像是一种治疗或监控慢性病的医疗器械。
Empatica公司开发的可穿戴式监控设备，可在癫痫病人出现惊厥时发出警报。加州一家公司开发的Quell则是一种非处方的电子神经刺激设备，用于缓解疼痛。
远程医疗降低医疗成本普华永道公司认为，大力发展远程医疗是有效降低美国医疗开支的3个关键举措之一。其报告分析显示，利用远程医疗模式可以让糖尿病患者的医疗费用降低9%。
随着远程医疗的普及，患者对如何获得健康照顾的态度和偏好将发生改变。一项调查了1700位在CVS旗下MinuteClinic就诊患者的研究显示，有1/3采用过远程医疗模式的患者觉得，相比面对面诊疗，他们更喜欢远程诊疗。
零售诊所蓬勃发展预计到2016年，美国的零售诊所数量将达到3000家，这有助于增强零售诊所运营者与大型医疗系统运营方的合作关系。
根据普华永道的数据，曾经去过零售诊所看病的消费者的比例已经从2007年的10%增长到2015年的35%。预计随着登记加入高免赔额的健康保险计划的参保人数量增加，这一数字也会随之增加。
货架间会有更多服务由于处方药调配的边际效益日渐减少，药房零售商不得不加强前端销售以提升利润水平。其中一种方式就是在货架间通过各种宣传品加强OTC产品的消费者教育，因为消费者在自选货架间挑选产品时的想法往往是难以捉摸的。
强生公司与莱爱德合作，利用货架空间张贴产品教育相关内容，让消费者能够获取足够的信息以做出产品选择。该项目的实施使得莱爱德相关产品的销售提升了10%。
除了加强产品教育，药店能做的还有很多。从化妆品到OTC，在消费者走在货架间时，会发现药房零售商为他们提供越来越多的服务，包括更多的美妆顾问、健康指引、提高消费者转换率，从而在药店前端促成更多销售。
以再入院患者为目标每年，全美约有3500万住院病人出院，其中1/5会在1个月内再次入院，每年导致医保支付方需为此支付250亿～440亿美元。而排名前3位的再次入院原因都与药物使用相关：用药错误、药物不良反应，当然，还有用药依从性差。
预计2016年，像沃尔格林WellTransitions提供床边药物协同项目这样的，为有再次入院可能的患者提供服务的药店服务项目将会越来越多。沃尔格林的WellTransitions不但能够将再入院危险降低46%，更为重要的目标是将患者出院回家后使用的常用药物转换为OTC产品。
心理健康大有机会有数据显示，1/5的美国成年人存在这样或那样的心理健康问题，包括焦虑(4200万人)、抑郁(1600万人)和双相障碍(600万人)，每年为此支出4400亿美元。
CVS健康计划将行为健康加入药房顾问临床方案中，以补充在健康照顾和患者依从性上的缺失。
同样，这个领域也是远程医疗可以大展身手的方面，因为根据美国健康和公共服务部的统计，在美国，几乎有一半的县乡是没有心理诊所的。
消费者主导的健康保障升温根据凯撒家庭基金会的数据，2015年，有24%的美国工人选择参加高免赔额的健康保险计划， 44%的雇员表示愿意在未来3年只选择高免赔额的健康保险计划。
为什么会这样?普华永道公司的研究显示，那些加入高免赔额的健康计划的家庭只使用很少的品牌药品，这种健康保险计划追求的是：通过去零售诊所就诊或减少找医生看病的频率来实现医疗费用的降低。
药房血液检测中心兴起在2016年以及未来，社区药房将积极推进药房血液检测中心的建设。
Theranos是一家血液检测公司，其发明的血液检测方法非常简便安全，由有资格证的技术人员在患者指尖上取几滴血即可，并且收费低廉。沃尔格林早在2013年就与Theranos公司合作，在门店内设立Theranos中心，此外，博姿的门店也准备引进该中心。
与沃尔格林有相同想法的还有Safeway公司，其在去年11月与索诺拉探索实验室(Sonora Quest Laboratories)签订合作协议，在位于凤凰城的2家门店设立店内实验室。Safeway公司还表示，双方的合作在未来还会继续下去，并且增加合作门店数量。
美妆，下一个利润增长点2016年，沃尔格林将从博姿引入更多的自有品牌美妆品，当然，如果其收购莱爱德药店的交易真的达成，后者将因为美妆产品供应商的升级而给药店创造更多机会。
CVS健康也同样会在美妆产品上下大功夫，以补贴其在烟草产品上的销售损失。CVS健康已经对4500家门店的美妆产品部进行了升级，使得其美妆和个人护理类商品销售额增长3.7%。
(来源：知陶 编译 大健康瞭望)
